Информация за доставка

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Условия за доставка

След като в онлайн магазин manzona.com  постъпи поръчка от Потребител, автоматично ще получите имейл че поръчката е потвърдена. 

В случай, че поръчаният модел не е в наличност, поръчката може да бъде анулирана. 

Доставките се извършват от куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС, до посочен от Потребителя, адрес или до офис на куриерската фирма в съответния град. 

Доставката се извършва с куриер от 9.00 до 17.30 часа;

Доставки не се извършват в Неделя и официални празници.

Плащане при доставка (наложен платеж): при получаване на стоката се заплаща дължимата сума на куриера. А

ко клиентът не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес и срок, manzona.com  се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

Рекламации

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, Потребителят, пазарувал в онлайн магазин manzona.com, има право на рекламация при:

- констатирани липси

- дефекти на стоката;

- несъответствие с обявения размер; ·

- при транспортирането стоката е повредена;

- не е спазен предварително уговорения срок за доставка;

Рекламация се прави до 7 (седем) работни дни след закупуване на стоката.  Артикулът може да бъде заменен за същия в друг размер или цвят (ако има такъв) или друг артикул. Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. Връщането на стоката може да бъде осъществено само с куриерска фирма.

Връщането се осъществява при следните условия:

- Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

- Запазена оригинална опаковка и етикет.

Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки.

Съгласно чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗЗП, потребителят има право да върне стоката в 7 дневен срок от датата на получаването, като тя е с ненарушен търговски вид, и да заплати разходите за доставка и в двете посоки.